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書名：零售4.0：零售革命 邁入虛實整合的全通路時代 語言：繁體中文 ISBN：9789863208372 頁數：368 出版社：天下文化 作者：王曉鋒,張永強,吳笑一 出版日期：2015/09/30 類別：商業理財 |
零售4.0：零售革命，邁入虛實整合的全通路時代購買網址:http://www.books.com.tw/exep/assp.php/87926/products/0010690734?utm_source=87926&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend&utm_campaign=ap-201610
近年來，移動互聯網迅速發展。因此，如何面對經營與轉型困境，以及如何建立全通路零售模式，是零售企業最為關心的重要課題。
本書闡述了建立全通路零售模式的三部曲，透過「尋找消費者」、「升級體驗」與「強化連結」，助推傳統零售成功走向無縫零售。
．透過多通路與全通路的建立尋找消費者
．利用大數據瞭解消費者潛在需求，升級個人化服務與體驗
．藉由品牌文化與內容行銷強化與消費者間的連結
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